PTC 服务和备件信息解决方案

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用于创建、管理和交付服务内容的端到端解决方案

服务和备件信息对产品在其整个生命周期内的成功运行、维护和服务至关重要,并且直接影响客户满意度和您的最终经济效益。大部分技术文档流程是分散或过时的,这生成的以文档中心的静态内容:

  • 容易出错

  • 很难找到

  • 难以使用

我们以产品为中心的服务和备件信息方法能够克服这些挑战,此方法能让您访问与产品开发保持最新、与用户角色和任务相关并且易于理解和使用的信息。

PTC 服务和备件信息解决方案是端到端解决方案,用于为服务设备创建、管理和交付内容。通过单一、集成的企业体系结构,此解决方案可推动从工程到技术发布再到服务的工作流。它向全球服务网络提供最新的技术、备件和 2D/3D 图形信息,提高服务备件收入、设备正常运行时间和客户满意度。

PTC 服务和备件信息是同类中第一个将全范围的服务内容运行包括在内的解决方案。因此,此解决方案拥有针对效率、可信赖性、关系和质量的独特功能,这些功能只有端到端解决方案才能提供。内部灵活性可管理并交付源自 PTC 的内容和外部源内容,使服务运营部门能够提供现今的最大价值,并具有极大的增长空间,可随时间提高内容质量。一流组织部署 PTC 服务和备件信息解决方案,通过高质量服务内容实现持续的战略性差异。