Servigistics Advisor Studio

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Servigistics KM Studio 可以灵活配置知识库、业务规则和创建工作流,保证搜索的准确性、安全性和效率。Servigistics KM Studio 使业务级知识管理员能够管理 Servigistics KM Advisor 中使用的用户资料、语言设置、应用程序功能和用户界面选项。

Servigistics Advisor Studio 功能和优势

  • 提供基于 Web 的用户界面,方便创建和维护提供高级检索功能和准确性的域模型(不涉及 IT)

  • 保留每个知识信息库的内容的结构化表示方式(也称为“索引”)

  • 此表示方式由描述每个条目、案例或文档的属性和值组成
  • 此表示方式还包含搜索配置,用来设置权重和结构化元件之间的关系
  • 支持搜索配置的微调以进一步提高向客户提供答案的速度和准确性

  • 提供导入和导出内容以及暂存和发布配置更改的功能

  • 提高结果的准确性和技术人员的工作效率