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智能服务的发展:Aberdeen 报告

将 IoT 与未来的问题解决方式联系起来

服务发展图像未来的物联网如何支持贵组织的服务能力?由于服务职能和目标从完全被动发展为主动和预测式,因此了解和利用您的智能机器收集的数据变得至关重要。通过了解当今的市场并比较贵组织所在的位置,您可以获得必要的洞察力,推进组织的未来发展。

Aberdeen 在 2015 年初调查了 219 家最终用户服务和制造组织,通过分析它们而掌握了当今的重要服务趋势和对服务市场的未来预测。调查结果对于理解服务市场具有极其宝贵的意义,例如一流的公司基于自动化远程数据调度服务技师的可能性比业内的一般企业高出 48%。

下载“智能服务的发展:与未来的问题解决方式联系起来”报告,查看有关 Aberdeen 2015 年的调查和服务市场趋势的更多内容。


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