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发现服务转型的益处

发现服务转型的益处

服务是否是贵组织的重中之重?如果是,您是否会利用适当的资源来把握服务机会?在 Strategies for Growth 最近对超过 1,800 名服务管理人员进行的调查中,有 93% 的受访者表示强大、普遍的服务文化是实现服务收入目标的必要条件。

Strategies for Growth通过将服务从成本中心转变为利润中心,将为这一文化转型提供支持。此外,通过专注于打造和推广一种主动包含于销售和营销战略中的内外部服务文化,客户将了解如何利用您带来的益处。

下载报告 The Benefits of Transforming into a Strong, Pervasive Service Culture(转型为强大、普遍服务文化所带来的益处),了解 Strategies for Growth 所做的调查研究,以及公司如何通过接纳对自己及客户双方都有益的最优服务文化而受益。


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