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服务生命周期管理(SLM)软件

最大程度提高服务效率、优化零件收入并提高客户价值

服务组织通常会努力达到目标客户满意度或关键绩效指标 (KPI)。它们面临的挑战是,利用现有的资源提高运营效率,在资源减少的情况下继续履行服务级别,甚至推动服务业务和收入的增长。如果没有正确的解决方案,这些目标几乎不可能实现。

PTC 的 SLM 解决方案组合能够通过以下方式改进其产品服务方式:

  • 提高运营效率

  • 提升客户满意度

  • 通过服务取得更高收入

  • 降低产品失败风险

  • 利用互联设备中的实时数据

我们独特的产品和服务持续改进方法、强大的服务和产品领域专业技术和一流的 SLM 解决方案将助力您的公司向战略型服务企业转型,并充分利用互联产品的完整功能。

通过 PTC 启用物联网(IoT) 的解决方案可实时和远程访问资产/机器信息,以便您掌握实时动态、故障发生地点、时间和原因。这有助于您更高效地聚合数据,以便更好地利用信息并改进的业务流程。