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隐私策略

我们致力于保护和尊重您的隐私。

PTC, Inc. 及其子公司和联营机构(统称“我们”或“PTC”)致力于保护和尊重您的隐私。

我们以本隐私策略(简称“策略”)为依据,处理我们(向您)收集的有关您的任何个人数据,或者您或任何第三方向我们提供的此类数据,这不仅包括使用我们的 首页 网站提供的数据,而且还包括在我们管理员工队伍和开展业务时以及通过任何其他方式提供的数据。请仔细阅读以下内容,以了解我们对您的个人数据和我们将如何处理这些数据的看法及做法。

“个人数据”是指能够识别个人或者可以合理地用于识别个人的任何信息或信息集。个人数据不包括编码的或匿名的信息,也不包括没有与非公开的个人数据组合的公开信息。

安全港

在接收和处理源自欧盟 (EU) 或瑞士的个人数据方面,PTC, Inc. 已通过了美国与欧盟之间以及美国与瑞士之间的安全港框架的认证。因此,PTC, Inc. 遵守/认同由美国商务部单独与欧洲委员会和瑞士联邦数据保护和信息专员商定的安全港隐私原则以及常见问题列表(统称“安全港原则”)。要详细了解美国-欧盟和美国-瑞士之间的安全港框架,并查看 PTC Inc. 的证书,请访问:http://export.gov/safeharbor。PTC, Inc. 的安全港隐私策略公开发表在 首页 上。

我们可能向您收集的信息或收集的有关您的信息

个人数据

我们可能收集和处理下列与您有关的数据:

  • 您通过在我们的内部或外部网站(包括我们的 首页 网站)上填写表格提供的信息,以及您在独立的合作伙伴网站(例如提供 PTC 网店服务的 Digital River)上提供的并且传输给我们的信息。这包括您在注册(以使用我们的网站)、订阅我们的服务(例如 PTC University 或维护计划)、邮寄材料或请求进一步的服务时提供的信息。在您报告与我们的网站、软件和服务有关的问题或者可疑的盗版行为时,我们可能也会要求您提供信息。
  • 如果您与我们联系,我们可能会记录此类通信。
  • 我们为了开展研究会进行一些调查,虽然您不必响应这些调查,但我们可能会要求您完成这些调查。
  • 您进行的交易的详细信息,以及履行您的订单的详细信息,包括软件的下载。
  • 您对我们网站进行的访问的详细信息,包括但不限于:流量数据、与您访问的网页有关的数据、网络日志和其他通信数据(无论它们是我们进行计费所需的还是其他用途所需的),以及您访问的资源。
  • 您在普通营销活动和其他商业活动中提供给我们的信息。
  • 您在访问我们的设施时,或者在参加 PTC, Inc. 参与的或赞助(独家或部分)的活动时,提供给我们的信息。
  • 您在公告栏、新闻组、社区反馈网站、电子邮件系统、论坛设施、聊天室或我们可能在我们的网站上提供的类似功能中提供或披露的信息。
  • 由下面介绍的 PTC Inc. 软件质量代理功能和嵌入在我们的软件产品中的其他工具收集的信息。
  • 在我们聘用您和/或您求职期间,您提供给我们的或我们获得/创建的信息,例如薪水、绩效评估、福利数据、背景调查结果

IP 地址和其他技术信息

在您访问我们的任何网站时,我们可能会收集有关您的计算机的信息,包括可以获得的 IP 地址、域名、操作系统和浏览器类型、某些硬件信息以及其他技术信息。这些信息与浏览操作和模式以及某些软件产品的使用情况相关,它们并不能识别任何个人,除非用户配置了用户设置以提供个人数据。

网站 Cookie 和信标

我们的网站使用 Cookie(在您访问某些网站时放在您的计算机上的一小段信息)来区分您和其他用户,以追踪您的浏览模式,以及建立与您和其他用户使用我们的网站的方式有关的配置文件。这可帮助我们在您浏览我们的任何网站时为您提供出色的体验,而且还使我们能够改进网站。如果您拥有我们的在线帐户,PTC, Inc. 还会使用 Cookie 来识别您,以预先填写表格,从而节省您的时间。PTC, Inc. 并不强制要求您在访问我们的网站(包括 PTC.com)时一定要使用 Cookie,您可以自由地将浏览器设置为拒绝所有的 Cookie,或者设置为提示您接受或拒绝 Cookie。在我们使用的 cookie 中,一些是在您关闭浏览器后即被删除的会话 cookie,另一些则是长时间存储在您的计算机上的永久性 cookie。我们可能会通过 Web 信标收集有关您的 Web 浏览活动的信息,例如您访问的页面的地址、您以前访问的引用页面的地址、您查看页面的时间、您的浏览环境和显示设置。我们这样做是为了让您获得最佳的浏览体验,并为您提供 PTC Inc. 产品和服务的相关信息(如果您选择接收此类通信的话)。

PTC, Inc. 软件质量代理

为了了解我们软件用户的喜好,安装在用户方的 PTC Inc. 软件产品中包含了称为质量代理功能的数据监控技术,PTC Inc. 使用此技术获取和传输有关系统使用情况和性能的数据,以及收集用户数据和有关我们软件用户的使用指标。首页 上的“法律政策、协议和免责声明”部分中列出了收集的数据。我们将在 PTC, Inc. 和授权经销商的内部共享这些数据(包括在美国国内和其他地方共享,前提是出于技术和营销目的),并将努力确保在传输任何此类数据时恰当地保护其安全。我们的商业和学术许可证允许用户拒绝这种数据收集行为。我们的学生版本仅收集有关系统使用情况和性能的数据,而不收集个人用户数据。我们软件的免费版本和试用版本不允许用户拒绝这种数据收集行为(包括用户数据)。

如果您使用 PTC, Inc. 软件、从美国以外的国家或地区访问 PTC, Inc. 网站或者通过电子方式与我们通信,则各种通信必然会导致跨国界传递这些信息。如果您不同意按照以上所述收集和/或传输(包括传输到美国)您的数据,则 (i) 请勿下载或使用 PTC Inc. 的免费软件或试用版软件,并且/或者 (ii) 在使用 PTC Inc. 商业版软件时确保选择拒绝收集某些个人数据

个人数据存储位置

如果您从美国(我们的服务器当前的所在地)以外的国家或地区访问我们的任何网站或者通过电子方式与我们通信,则各种通信必然会导致跨国界传递信息。因此,访问我们的任何网站和/或通过电子方式与我们通信(包括使用质量代理,以及我们向您提供信息、软件或服务的过程),即表示您同意收集和使用有关您的个人数据和其他信息,以及将它们传输和传递到美国。

我们如何使用与您有关的信息

我们通过下列方式使用持有的与您有关的信息:

  • 确保以对您和您的计算机最有效的方式呈现我们网站中的内容。
  • 向您提供您请求我们提供的或我们认为您可能会感兴趣的信息、产品或服务,前提是您已同意出于此类目的与您联系。
  • 履行我们因与您签订合同而承担的义务。
  • 让您能够帮助执行我们服务的交互式功能,前提是您决定这样做。
  • 为了更好地让您享受到与我们不时提供的 PTC, Inc. 产品和服务相关的服务。
  • 让您获悉我们服务的变化、ptc.com 的更新、新的 PTC, Inc. 产品或者由 PTC, Inc. 或其业务合作伙伴主办的特别活动。
  • 为了强制执行或实施 ptc.com 的使用条款、我们的软件许可证和其他协议。
  • 保护 PTC, Inc.、我们的客户或其他方的权利、财产或安全。
  • 如果您是员工或求职者,我们会出于与雇佣相关的不同目的使用有关您的个人数据,主要是用于建立和管理我们与您之间的雇佣关系,例如:
    • 确定您的入职合适性、工作分配和职责、晋升以及任何工作调动或您的工作状况的变化;
    • 评估您的绩效以及对您的工作进行其他考查;
    • 确定您是否有资格获得加薪、奖金或其他报酬;
    • 执行合法的监视活动,例如出勤监视;
    • 管理您的工资单、健康状况、牙齿保健、养老金、退休以及其他福利计划和相关的索赔;
    • 调查可疑的违规行为或未履行职责的行为;
    • 消除安全和健康隐患;
    • 遵守政府法规以及报告和纳税要求(例如所得税法、员工报酬、健康和安全以及雇佣标准);
    • 预期在诉讼或政府调查中使用,或者实际用于它们中;
    • 用于规划和实施公司重组,以及可能的收购、合并或销售;和/或
    • 按照适用的地方法律和条例的要求或在它们的允许下,用于其他与雇佣相关的必要目的

我们可能会以电子邮件、邮政件、网站显示或其他通信方式的形式向您提供信息。

我们想知道您的看法,而且我们重视客户和访客的反馈,因此,我们可能会在我们的网站上设立公告栏、新闻组、社区反馈网站、电子邮件系统、论坛设施和/或聊天室。我们将按照特定论坛的使用条款来使用您通过此类设施披露的任何信息,而如果不存在此类使用条款,我们将按照本隐私策略来使用这些信息。但是,对于您通过此类设施和我们网站上的其他途径提供给其他方的个人数据,我们自然无法控制他们使用这些数据,也不会承担相关责任。我们鼓励您仔细考虑通过这种方式披露的个人数据。

PTC Inc. 将允许个人有机会选择是否从 PTC Inc. 或其授权经销商接收与 PTC Inc. 产品和服务相关的通信(进一步说明如下)。对于与员工相关的敏感个人数据(即披露种族、种族本源、政治观点、宗教或哲学信仰或工会成员身份的个人数据,或者涉及到健康或性生活的个人数据),我们将为个人提供机会,让他们肯定地和明确地同意向非中介的第三方披露他们的信息,或者将这些信息用于与最初收集它们时所出于的目的或后来获得他们同意的目的不相同的目的。

我们将只按照与最初收集个人数据时所出于的目的或后来获得您同意的目的相关的方式来使用和共享这些信息。

有关您的信息的传递和披露

提供给联营机构和子公司。我们是一家全球性公司,隶属于跨国经营业务的集团公司。因此,我们可能会不时在 PTC, Inc. 内部披露有关您的个人数据,即在 PTC, Inc. 及其位于不同国家/地区(包括美国)的联营机构和子公司之间披露有关您的个人数据。按照最初收集数据时所出于的目的,以及按照本隐私策略中所述,传递数据以供使用。美国商务部与欧洲委员会商定了与接收和处理源自欧盟 (EU) 或瑞士的个人数据有关的安全港原则,而 PTC, Inc. 遵守这些原则。

提供给其他第三方。我们还可能会在以下情况下向其他第三方传递或披露个人数据:

  • 传递给我们的授权经销商,目的限于提供产品和产品服务(除非您拒绝此类传递)。
  • 如果您同意此类传递,而且此类传递与您收到的通知一致。
  • 传递给可信的企业或人员,以便为我们处理个人数据。这些企业或人员仅代表我们,并按照我们的指示以及我们的隐私策略和任何其他适当的保密及安全措施进行处理。
  • 如果我们销售或购买任何企业或资产 - 我们可能会将您的个人数据披露给此类企业或资产的潜在卖方或买方。
  • 如果第三方收购任何 PTC, Inc. 实体或其实质上的所有资产 - 此实体拥有的有关其客户的个人数据将成为被转移的资产之一。
  • 如果我们有责任披露或共享您的个人数据,以便遵守任何法律义务,强制执行或实施我们的 PTC.com 使用条款和其他协议,或者保护 PTC Inc.、我们的客户或其他方的权利、财产或安全。这包括出于防欺诈保护和降低信用风险的目的与其他公司和组织交换信息。
  • 依据适用法律的授权传递给政府机构或其他第三方:(i) 以遵守法律、条例或报告要求(例如向税务机关和就业管理机构报告);(ii) 如果我们需要响应法院命令、传票、发现请求或其他法律程序,或者如果我们出于善意地认为,法律要求进行此类披露;(iii) 接到开展审查或调查的政府机构的请求;(iv) 以确认是否遵守或强制遵守适用的员工政策、法律、规章或条例;(v) 与公司重组或可能的收购、合并或销售有关;或者 (vi) 在我们认为必须进行此类披露才能限制法律责任,或者保护或强制性地确保您、本公司、我们的子公司和联营机构、其他员工或第三方的权利、利益或安全时。

PTC 的政策是:绝不向名单经纪人或类似的实体出售您的信息以获取商业上的利益。

您可以选择拒绝接收电子邮件通信并可以查看和更正我们收集的信息

您有权要求我们不要处理您的个人数据(“拒绝”)。在收集您的数据之前,我们通常会通知您我们打算如何使用您的数据,或者我们是否打算按照最初收集数据时所出于的目的将您的信息披露给任何第三方。您可以在我们用于收集您的数据的表格上选中某些方框来行使您的拒绝权,也可以按照以下所述在以后行使此权利,以便阻止此类处理行为。同样地,可以将我们某些软件产品中的质量代理功能配置为拒绝收集数据(在我们软件的免费版本中可能无法这样做,因此,要拒绝收集数据,请勿下载和使用这些免费软件)。

根据您的要求,我们会让您合理地查看我们拥有的有关您的个人数据,并会采取合理的措施来允许您更正、修改或删除您指出不准确或不完整的个人数据。

如果您有 PTC.com 的在线帐户,您可以在任何时候访问 PTC.com 所记录的数据并更新或更正信息。 您也可以通过更新您的首选项来拒绝接收未来的通信。若要这样做,请登录 首页,在“客户资源”下访问 ptc.com 帐户。如果您没有帐户,或无法找到您的帐户信息,则可以创建一个帐户,或请求提供我们存储的个人数据的副本,并且/或者通过与 dataupdate@ptc.com 联系行使您的拒绝权。在更新有关您的个人数据时,我们可能会要求您验证身份,然后才能执行您的请求。

您也可以拒绝未来的通信,方法是:使用电子邮件通信的页脚上的链接来更新您的首选项。

您还可以随时与 dataprivacy@ptc.com 联系,以更正我们拥有的有关您的信息,和/或行使您的拒绝权。在更新有关您的个人数据时,我们可能会要求您验证身份,然后才能执行您的请求。

我们可能会拒绝以下请求:欺诈性的,不合理地重复提出的,要求我们在技术上做出不相称的努力的(例如开发新系统或彻底改变现行的惯例),或者极其不切实际的(例如与存放在备份磁带上的信息相关的请求)。

在我们可以提供信息访问和更正能力的地方,我们会为您免费这样做,但需要我们付出不相称的努力的情况除外。我们的目标是,使信息免遭意外的或恶意的更改或破坏。因此,在删除您的信息后,我们可能不会立即从我们的活动服务器中删除残余的副本,或者从我们的备份系统中删除信息。

数据完整性

我们将采取合理的措施,确保有关您的个人数据可靠地用于其预期用途,并且准确、完整和最新。您负责保证您提供给我们的所有个人数据准确无误。我们将通过合理的工作来保持我们获得的个人数据的准确性和完整性,以及在适当时更新这些数据。我们将采取合理的措施,确保个人数据可靠地用于其预期用途。

安全性

我们已经实施并将继续实施最新和合理的物理性、技术性和组织性安全措施,以确保我们拥有的个人数据不会被丢失、误用、擅自访问、披露、更改或破坏。

在我们为您提供或您选择了能让您访问我们网站的某些部分的密码后,您负责确保此密码保持机密。我们要求您不要将密码告知任何人。

不幸的是,通过 Internet 传输信息并非完全安全。虽然我们采取了安全措施来保护您的个人数据,但我们无法保证传输到我们网站的数据的安全;任何传输的风险均由您承担。

隐私原则适用范围的限制

PTC, Inc. 仅在履行法律、政府、国家安全或公众利益义务所要求的范围内遵守本隐私策略和安全港原则。

合规性和执行

PTC, Inc. 将定期在内部对我们相关的隐私做法进行合规性审查,以确认我们是否遵守本隐私策略和安全港原则。我们鼓励本策略涉及的个人通过以下地址与我们联系,以提出与我们处理其个人数据的方式相关的任何疑问。

PTC, Inc. 会努力解决与您的隐私以及它收集或处理您的个人数据的方式相关的问题和投诉。如果有人认为 PTC, Inc. 未遵守本策略的条款,或者未遵守安全港框架的条款,则应首先与 PTC, Inc. 联系,地址为 140 Kendrick Street, Needham Massachusetts 02494,或发送电子邮件到 dataprivacy@ptc.com。我们将开展调查,并竭尽所能在内部解决与使用和披露引起我们关注的个人数据相关的任何投诉和争议。

如果您是居住在瑞士或欧盟的个人,并且使用了 PTC, Inc. 的内部争议解决流程,但依然未能解决因安全港原则的条款引起的投诉或争议,则 PTC, Inc. 会进一步努力将因安全港原则引起且未解决的隐私投诉交由独立的争议解决机制来解决。此独立的争议解决机制是指由美国仲裁协会运营的国际争议解决中心。有关更多信息,以及若要提出投诉,可以与国际争议解决中心联系,地址为:1633 Broadway, 10th Floor, New York, NY 10019;电话:01 212-484-4181;传真:01 212-246-7274;或者 http://www.adr.org/

非法使用 PTC, Inc. 软件

PTC, Inc. 将软件盗版视为犯罪,而且我们据此来对待盗版者。我们不会容忍对 PTC, Inc. 软件产品的盗版行为,我们会使用包括公私两种监督资源在内的一切可用法律手段来追究盗版者的责任。作为这些工作的一部分,PTC, Inc. 利用数据监视和清洗技术来获取和传输(包括传输到美国)有关盗版 PTC, Inc. 软件用户的数据。如果您使用盗版软件,请停止使用,并与 PTC, Inc. 联系以获得正版软件。使用此软件即表示您同意,我们出于识别盗版软件用户的目的而收集、使用和传输个人数据(包括传输到美国)。

我们不会故意从 13 岁以下的儿童收集信息

我们的网站不面向十三 (13) 岁以下的儿童。在我们的任何网站上,我们都不会故意向未满十三 (13) 岁的儿童收集个人数据,而且,如果我们以后确定信息来自未满十三 (13) 岁的人士,则我们会删除任何此类信息。如果有家长相信他/她的孩子已经向 PTC, Inc. 提供了信息并希望删除或更正这些数据,请按以下所述与 PTC, Inc. 联系。

其他网站

我们的网站可能不时会包含我们的授权经销商、业务合作伙伴、行业论坛和分析师的网站的链接,以及与我们的产品和服务相关的其他网站的链接。此外,对于我们网站中的一些功能,我们会链接到/使用第三方供应商的服务。例如,某个页面嵌入了视频内容,它们链接到 YouTube 或 SlideShare。如果进入任何这些网站的链接,请注意,这些网站具有自己的隐私策略,而且我们并不承认这些策略规定的任何责任。在向这些网站提交任何个人数据之前,请查看这些策略。

我们的隐私策略的更改

本策略可能会不时修改,以便与安全港原则的要求保持一致。我们将来对我们的隐私策略所做的任何更改均将在本页上公布,并会在合适时通过电子邮件通知您。在进行更改后,我们会修改位于本策略顶部的“上次更新”日期。

如何与我们联系

如果有与本隐私策略或我们的安全港证书相关的问题、意见、投诉和请求,请通过邮寄方式或电子邮件发送给我们,地址如下所示:


PTC, Inc.
140 Kendrick Street
Needham Massachusetts 02494
Attn: Compliance Department – Privacy
或者
dataprivacy@ptc.com