全新数据资源

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公司内部发生转变的核心是价值变更,是来自智能互联产品的全新数据信息。公司掌握的信息通常来自它们的业务系统,此外,公司还会通过调查和关注群体来了解客户的想法。但是,要了解公司产品及客户的当前状态,这些数据是远远不够的。
通过智能互联产品,您将骤然获得巨大的数据流反馈。多种多样的海量信息经解码后,可帮助您深入了解产品的使用、客户满意度、客户获得的价值金额等信息。为了释放这一全新数据的价值,我们必须对这些数据进行分析,并将它们与其他来源相结合。

  • 数据分析试想,数据以非常原始的形式反馈给我们。有人将数据比喻成新型石油。而如果数据是新型石油,那么我们将需要一个炼油厂。实际上,数据分析能力帮助我们从粗糙的原始资源中生产出非常有用的副产品。而大数据分析则帮助我们从信息中找出那些并不显而易见的模式和趋势。
  • 数据整合随后,我们可以将一个来源与来自我们业务系统的其他信息来源相整合,从而能够全面了解我们的产品和我们的客户目前的状态,并找出优化当前局势或处理所出现问题的方法。
  • 数字化映射和增强现实除了使用大数据分析和数据整合能力之外,一些企业开始部署诸如数字化映射、增强 现实和虚拟现实等技术。数字化映射是实体产品的数字表示,我们可以在相应的数字产品中看到实体产品的当前状态。显然,从各种角度而言,这项技术都非常有 用。与此相关联的技术还有增强现实和虚拟现实。通过虚拟现实技术,我们可以创建对产品的虚拟现实理解,而增强现实技术则让我们将这一理解带入实境,反过来 增强实际产品,例如,某种服务通知或操作流程。这些都是非常有趣,也非常强大的新方式,可促进对数据表层含义和深层信息的理解,从而按照其指导行事。