Optical Solutions 客户案例


Optical Solutions 利用 PTC Mathcad 管理计算

光流和微小的光纤将会带来家庭娱乐和 Internet 的未来吗? 是的,如果 Optical Solutions 实现其目标的话。Optical Solutions 设计和制造光纤接入系统,使本地服务提供商能够为住宅区、多租户公寓和中小型企业提供范围广泛的综合语音、视频和高速数据服务。

Optical Solutions 总部位于明尼苏达州明尼阿波利斯市,它的 100 多位员工正凭借着公司获得专利的 FiberPath® 系统引领着光纤到社区的革命来提供综合的宽带服务:语音、高清视频和高速数据。Optical Solutions 有数千台设备在美国和加拿大投入使用,它是当今唯一能通过现场部署的设备为服务提供者带来收入和利润的供应商。

作为硬件开发方面的总监,Mark Biegert 在开发 Optical Solutions 面向电信市场的量大、低成本消费品的过程中发挥着关键的作用。Biegert 管理着主要由电气工程师和光物理学家组成的部门,他为硬件开发团队建立工作过程和程序,而且还为该组人员执行系统工程(提出要求)。Biegert 在其岗位上遇到的一个主要挑战与此相关:需要以统一的方式在公司的技术和非技术员工及客户之间传递技术文档。

Biegert 回忆道:“当我来到这里时,我们并没有标准的技术文档传递工具。” “我需要一种每个人都可以共同使用并且很快就能学会的工具。我们需要按照标准的方式来执行计算以及互相共享计算。”

为了解决此问题,Biegert 转而使用 PTC Mathcad,这是 PTC 的应用数学软件包,目前全球有 150 多万工程师正在使用。PTC Mathcad 是 Optical Solutions 的理想解决方案,因为该软件的界面简单,能够像写在纸上一样显示计算,这使该公司的工程师能够轻松执行复杂的计算。有一项经常执行的任务与光敏二极管或激光的元件规范有关。Biegert 说,工程师可能必须为给定的元件指定十个要执行的函数。PTC Mathcad 的真实数学符号和自我记录特性使工程师可以看到其所有计算,并能快速生成记录了他们为获得特定的解而执行的所有步骤的报告。

一旦工程师在 PTC Mathcad 中为某个标准元件指定了例程,Biegert 就可以向 Optical Solutions 的文档系统发布一个 PDF 版本,以及发布一个内置到标准化的公司模板的 html 版本以供公司网站使用。结果就得到了一个存档的文档,整个公司的不同成员(从其他工程师到采购人员再到客户服务人员)都可以使用它。

Biegert 说:“最近,我接到了客户服务部门打来的电话,说有个客户在部署产品时遇到了问题。” “我可以根据我以前完成并已存档的工作生成新的自定义工作表,因此只需几分钟就搞好了。这真的是一个很大的优点,因为我们经常都要轻微地修改计算。我将新文件转换为 .pdf 文档,并通过电子邮件发送给该客户,他很快就拿到了自己需要的东西。如果客户服务接到反映类似问题的其他来电,他们可以在线调用该工作表,并且可以查看它。”

Biegert 发现,PTC Mathcad 的价值在于它即时创建相关的记录,准确地反映了是如何完成设计中的每个步骤以得出解决方案的。“我们的工程师可以高效地进行设计、修改和重用他们已存档的相关工作表,而且自始至终都可以共享工作的记录。”

PTC 相信,通过使用 PTC Mathcad 来进行计算管理(捕捉、管理和共享工程知识及数据),各公司可以显著提高效率。毫无疑问,Optical Solutions 也有同感。该公司已使用 PTC Mathcad 在存储库中清楚地记录所有的计算并收集工作表,以供他人轻松参考和重复使用。此外,Optical Solutions 还使用 PTC Mathcad 真实数学格式与其他利益相干方共享技术文档 - 无论他们是在隔壁办公室还是在世界上其他地方。

“它很重要。 PTC Mathcad 为我提供了标准化的沟通方式。我们的制造厂在墨西哥,并且在中国有重要的厂商。我们在韩国进行现场试验。我们必须能够共享所有这些成员都能理解的文档。 通用的一种语言就是数学。”Biegert 最后说道。