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Axeda 客户支持可以让您的团队联系我们有着高超技能和培训水平的 Axeda 产品专家,以此扩展您的团队。

借助自己的投资,您可以在产品更新和新版本发布后立即获取它们,从而让自己的互联产品计划保持在正确的轨道上。依靠在客户支持领域有着多年集体经验的合格员工,我们拥有服务、流程、技术和专业知识,来帮助您的 M2M 解决方案保持顺利运行。

利用 Axeda 按需订阅,您可获得下面列出的 Axeda 支持服务组成部分:

  • 东部时间星期一到星期五,上午 8:00 到下午 8:00 电话和电子邮件响应,美国重大节假日除外
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  • 基于问题严重程度的初始问询响应目标
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Axeda 客户支持旨在提供最高标准的专业技术支持服务,以便确保您的 Axeda 系统正常运行时间最大化并发挥一流的性能。当您购买 Axeda 按需许可证后,便有权获取 Axeda 客户支持服务。我们的客户支持中心配备有经验丰富的技术支持工程师团队,他们训练有素,善于解决您的支持问题,并提供迅速、准确而优质的服务。